RSS
Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Dobó Kata lánya 14 éves lett: ezzel a fotóval köszöntötte Szofit a színésznő
Dobó Kata különleges fotósorozattal köszöntötte fel Szofit születésnapja alkalmából.
Szörnyű tragédia: halálra gázolt egy 17 éves sofőr egy 12 éves kisfiút a gyalogátkelőnél
Egy 12 éves fiú életét vesztette Floridában, miután elütötte egy autó az iskola előtti gyalogátkelőnél. A baleset február 17-én,...
8 hónapos kislányt sodort az erős szél a tóba – az anya sikoltozni kezdett
Egy férfi lélekjelenléte mentette meg egy 8 hónapos kislány életét Chicagóban, miután egy erős széllökés a Michigan-tóba sodorta a...
Aki Maradona ellen játszott, aki a BL-ben és aki Angliában - milyen játékosok voltak az NB II edzői? Mindenkit "leleplezünk"
Az NB II edzői között is akadnak, akikre játékosként is igazi ikonokként emlékezhetünk: van sokszoros válogatott, többszörös bajnok,...
A Tesla váratlan téren nyomta le a Toyotát
Nagy meglepetés született a francia Auto Plus magazin idei megbízhatósági felmérésén: a Tesla a semmiből feltűnve mindenkit megvert,...
Az iskolabusz elnyelte az alá beszaladó Jaguart
Egy szemtanú videóra is vette a hatalmas csattanást.
Lecsaptak az amerikaiak
Újabb feltételezett drogcsempész hajóra mért csapást az Egyesült Államok hadserege a Csendes-óceán keleti régiójában, a műveletben...
Nyugalomra int a Janaf: jelentős mennyiségű nem orosz kőolaj szállítására kerül sor a Mol-csoportnak
A horvát olajcég közleményben erősítette meg a nem orosz olajszállítást az Adria-vezetéken, szerintük nincs veszélyben a magyar és...
Új választási szabályok léptek életbe: erről mindenkinek tudnia kell, aki szavazni akar 2026-ban
Hivatalosan megkezdődött szombaton az április 12-ei országgyűlési képviselő-választás kampányidőszaka, életbe léptek a kampányra...
Súlyos járvány Magyarországon - már itt is tombol a kórokozó
Válságállapot következhet.
Kiderült, mire gyűjt Gesztesi Panka: erre költi A Nagy Duettben keresett pénzét
Elmondta, mi lesz a pénzzel.
Hét megyében ónos esőre figyelmeztetnek, néhol havazhat is a hétvégén
Éjszaka mínuszokra, napközben akár 11 fokra is számíthatunk.
Sport
Nem sok mindent hagyott a képzeletnek a Playboynak levetkőző olimpiai bajnok
Janine Flock, a szkeleton friss olimpiai bajnoka néhány éve pózolt a Playboynak.
Liu Shaoang elsőként haladt át a célvonalon, de nem lehet boldog az utolsó futama után
A milánói–cortinai téli olimpián a pénteki nap volt a rövid pályás gyorskorcsolyázók utolsó versenynapja.
Elvesztette a fejét meccs után, súlyos eltiltás is várhat a Fradi védőjére a bolgár túrát követően
Robbie Keane csalódott a 2–1-es vereség után, de bízik a fordításban.
Csak a csoda segíthet a Fradin a Bajnokok Ligájában
A budapesti zöld-fehérek az Odense esetleges legyőzésével sem biztos, hogy negyeddöntősök a BL-ben.
Fejlemény Vinícius ügyében, Arbeloa drasztikus lépésre szánta el magát
Az edző elárulta, mi történt volna, ha brazil szélsőjük nem tér vissza a pályára.
Szoboszlait figyelmeztetik, úgy járhat, mint a Liverpool korábbi sztárja
A klub pontosan tudja, mit kell tennie, kérdés, mit lép Szoboszlai Dominik.
63 éve nem látott pofonba szaladhat Robin Hood városában a Liverpool
Szoboszlai Dominik visszatérése ugyanakkor nagy segítséget jelenthet Arne Slot gárdájának.
Visszavágás Győrből: Hazudozónak nevezte Golovint a sztárjátékos Fodor Csenge miatt
Újabb szereplő szállt be a magyar női kézilabda-válogatottat feszítő ügybe.
Szoboszlai miatt elmenekült, zsákutcába jutott a Liverpool szupertehetsége
A tavaly megválasztották az U21-es Eb legjobb játékosának is.
Szoboszlai elhagyta Liverpoolt, meglepő helyen, luxusban tűnt fel
Jutott némi idő a kikapcsolódásra is a Nottingham Forest elleni bajnoki előtt.
Liu belekáromkodott a kamerába a jégen, és most mindenki róla beszél. – videó
A milánói–cortinai téli olimpián csütörtök éjjel amerikai győzelemmel zárult a női műkorcsolyázók versenye.
„Fogalmatok sincs, milyen krónikus fájdalmakkal élni” – válaszolt a kritikákra a sztárteniszező
Rengeteg szidalmazó, bántó üzenetet kapott a világranglista korábbi második helyezettje.
Bulvár
Soha ne csináld ezt, miután megittad a kávét: elképesztő, mennyit árthatsz vele
A reggeli kávé sokak számára szinte szent rituálé, amely nélkül el sem indul a nap. Ám van egy hétköznapi szokás, amelyről kevesen tudják, hogy hosszú távon komoly károkat okozhat.
Hivatalos: megvan, ki a Tisza párt miniszterelnök-jelöltje
Korábban ugyan több helyen is felröppent, hogy esetleg Kapitány István lesz a párt listavezetője, ám ezt ő maga is cáfolta.
Elfajult az olajháború, így nevezik a magyarokat a horvátok, beintettek az autósoknak
Hetek óta nem érkezik kőolaj a Barátság kőolajvezetéken Magyarországra és Szlovákiába. Horvátország most olyat tett a magyarokkal, aminek súlyos következményei lehetnek.
Nem lesz ingyenes a 300 ezer forintos készpénzfelvétel az ATM-ből, ha ezt elfelejted megtenni
Sokan beszélnek most az ingyenes készpénzfelvételről, azonban a többség valamit elfelejt megtenni.
Dagad a botrány: újságírókra küldték rá a titkosszolgálatokat miniszteri kérésre
Josh Simons egy brit munkáspárti miniszter korábban tagadta, hogy köze lett volna újságírók lejáratásához, most azonban a Guardian által feltárt e-mailek szerint személyesen is részt vett abban, hogy brit hírszerz
Pattanásig feszült a hangulat Ukrajna és Magyarország között, Magyar Péter is az orosz olaj ellen lobbizhatott
Müncheni egyeztetések, horvát fordulat: kiemelt pozícióban a Tisza Párt?
Megjött az Európai Unió válasza a Barátság kőolajvezeték ügyében
Az Európai Bizottság az ellátásbiztonság megőrzését és a feszültség csillapítását tekinti elsődleges célnak a Barátság kőolajvezeték leállása és a Magyarország, illetve Szlovákia által Ukrajna felé felf
Kőszegen 40 centis hó temette maga alá az autókat: fotókon az egyre brutálisabb hóhelyzet
Lezárt utak, hófúvás és betemetett autók az ország nyugati részében.
Elesett Sárvár, hómageddon csapott le a városra – Videó
Katasztrófafilmbe illő jelenetet rögzítettek.
Hármasban szeretkeztem a legjobb barátnőmmel és a pasijával: ilyen volt valójában
Izgató lehet a gondolat, milyen lenne, ha a legjobb barátoddal vagy barátnőddel együtt próbálnád ki az édeshármast? Nos, ők már megtették, olvasd el, milyen élmény volt!
Brutális listára került rá Mészáros Lőrinc, a következményei beláthatatlanok lehetnek
Mészáros Lőrinc egy érdekes listára került rá.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
